お店からのお願い（宿泊約款・利用規定）

（1）WAKU↑WAKU-BASE（以下「当施設」といいます）に関する宿泊契約は、この約款に定めるところによるものとし、この約款に定められていない事項については、法令又は慣習によるものとします。

（2）前項の規定に関わらず、特約を定めたときは、その範囲及び限度において、特約によります。

当施設は次の場合には、宿泊の引き受けをお断りすることがあります。

（1）宿泊の申込みが、この規約によらないものであるとき

（2）満室（員）により客室の余裕がないとき

（3）宿泊しようとする者が宿泊に関し、法令の規定又は公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき

（4）宿泊しようとする者が伝染病者であると明らかに認められるとき

（5）宿泊に関し特別の負担を求められたとき

（6）天災、施設の故障、その他やむ得ない理由により宿泊させることができないとき

（7）宿泊しようとする者が泥酔等で当施設や近隣住宅への著しく迷惑を及ぼすおそれがあるとき

（8）客室定員を超えて使用するおそれがあるとき

（9）火薬類・凶器の持込みなどの持ち込みが発覚したとき

（10）宿泊しようとする者が「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」による暴力団若しくは暴力団員又はその関係者であるとき

（11）宿泊しようする者が過去に第12条の適用を受けた者であるとき

（12）宿泊しようとする者が次条の明告をしないとき、又は明告に虚偽の内容を含むとき

当施設は宿泊しようとする者に対して、「厚生省旅館業における衛生等管理要領」に基づき次の事項の明告を求めさせていただきます。

登録いただく個人情報は法令の定めにより宿泊業務全般を行なうために使用するものであり、それ以外の目的で使用することはありません。

また、電話・郵送・ファックス・Ｅメール等によりご予約の確認をさせていただく場合がございます。

なお、法令に基づき求められた場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（1）宿泊代表者の氏名、住所、連絡先（電話番号）

（2）顔写真の撮影および認証（※1）

（3）外国人宿泊者についてはパスポートの撮影（※2）

（4）その他当施設が必要と認めた事項

「厚生省旅館業における衛生等管理要領抜粋」

（※1）宿泊者名簿の正確な記載を確保するための措置として本人確認を行うこと。具体的には、対面又は対面と同等の手段として以下のいずれの要件にも該当するＩＣＴを活用した方法等により行うこと。宿泊者の顔及び旅券が画像により鮮明に確認できること。
（※2）日本国内に住所を有しない外国人宿泊者に関しては、宿泊者名簿の国籍及び旅券番号欄への記載を徹底し、旅券の呈示を求めるとともに、旅券の写しを宿泊者名簿とともに保存すること。

当施設は宿泊しようとする者に対して、次の事項の明告を求めることがあります。

（1）宿泊者は当施設に申し出て、宿泊契約を解除することができます。

（2）当施設は宿泊者がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合は、第14条に掲げるところにより違約金（キャンセル料）を申し受けます。

（3）当施設は宿泊者が「連絡をしないで」宿泊当日の午後10時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合はその時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊者により解除されたものとみなし、第14条により処理することができます。

（4）前項の規定により、宿泊契約が解除されたものとみなされる場合において、宿泊者がその連絡をしないで到着しなかったことが、列車・空港機等、公共の交通機関の不着、その他宿泊者の責めに帰さない理由によるものであることが証明されたときは第2項の違約金はいただきません。

（1）第2条第3号から第12号までに該当することとなったとき、又は該当することが判明したとき

（2）次条の登録をしないとき、又は登録に虚偽の内容を含むとき

（3）第10条の支払いをしないとき

料金の支払いは次の当施設が認めた決済方法によりお支払いください。

現金でのお支払いには対応しておりません。ただし、当施設が認めたものに関しては、この限りではありません。

（1）宿泊料金はクレジットカード決済のみとなります。予約サイトから申し込み時にクレジットカード決済手続きにてお支払いください。現金でのお支払いには対応しておりません。

（2）当日施設内での商品の購入についてはクレジットカード決済及び電子マネーでのお支払いください。現金でのお支払いには対応しておりません。

宿泊者は当施設が定める当施設内における利用規則に従っていただきます。

（1）詳しくはフロントに設置してある「infomation（当館利用案内）」をご確認ください。

当施設はお引き受けした宿泊期間中といえども、次の場合に宿泊の継続をお断りすることがあります。

（1）第2条第3号から第12号までに該当することになったとき、又は該当することが判明したとき。

（2）第8条の登録に虚偽の内容を含むことが判明したとき。

（3）第10条の支払いをしないとき。

（4）宿泊者が前条の利用規則に従わないとき。

（1）当施設の宿泊に関する責任は、宿泊者がフロントにおいてチェックインした時に始まり、宿泊者が出発するためにチェックアウトした時に終わります。
チェックイン前、チェックアウト後に発生した事故等につきましては当施設は一切責任を負いません。

宿泊者の故意又は過失により当施設が損害を破ったときは、当該宿泊者は当施設に対し、その損害を賠償していただきます。

当施設はすべての宿泊者に対し、平等なサービスの付与を目指しております。施設内の備品はすべて当施設がすべての宿泊者に快適に過ごしていただくために管理する財産です。当施設内の備品を宿泊者が施設外に持ち出したことが認められた場合は、賠償金を請求させていただきます。

（1）当館はスタッフが在中していないため、お客様のお荷物や携帯品の保管を承っておりません。
館内にも金庫の設置もございませんのでお客様ご自身にて管理徹底をお願いいたします。
当施設ご利用時のお荷物や携帯品の紛失や盗難、破損等につきましては当施設は一切責任を負いませんのでご了承ください。

（2）宿泊者がチェックアウトした後、宿泊者の携帯品が当施設に置き忘れられていた場合は、その所有者が判明したときは、当施設は当該所有者にその指示を求めるものとします。
所有者の指示がないとき又は所有者が判明しないときは、発見日を含めて7日間保管し、その後貴重品については最寄の警察署へ届け、その他の物品については処分させていただきます（ただし、飲料物、雑誌、新聞に関しては即日処分とさせていただきます。）

宿泊者が当施設の駐車場を利用になる場合、車両のキーの寄託の如何に関わらず、当施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任（車両内の物品の管理責任を含みます）まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理にあたり、当施設の故意又は重過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

当施設の宿泊キャンセル料については以下の通りとさせていただきます。
（※Airbnbなど他旅行サイトでのキャンセル料は予約したサイトごとのキャンセルポリシー規定となりますのでご了承ください。）
最初の宿泊日の前日を1日前として、下記の通り宿泊料金（消費税別）に応じたキャンセル料を頂戴いたします。

※連泊をご予定のお客様におきましては、１予約分すべてにキャンセル料が発生いたします。宿泊日数の変更に伴うキャンセル料の減額は行いませんのでご注意ください。

(ア) 悪天候や自然災害など、安全にグランピングをお楽しみいただけないと当方が判断した場合には、避難、移動をお願いする場合がございます。

(イ) お申し込みいただいた人数を超えてのご利用を禁止いたします。

(ウ)夜9時以降は、テラス席での飲食、大声や音楽による騒音などは禁止いたします。またそれ以外の時間帯でも過度な騒音はお控えくださいますようお願い申し上げます

(エ) 施設内には以下のようなものをお持込みなさらないでください。

　① 発火又は引火性のもの

　②ウーハーなど大型スピーカーや大きな音のなる楽器や音響機材など

　③ 著しく多量な物品や過度な重量物

　④ 匂いの強いもの、悪臭を発するもの、不潔なもの

　⑤煙の出るようなもの（火災報知器が誤作動するため）

　⑥法で所持を禁じられるもの

　⑦公序良俗に反する物品

(オ) 施設内、テラス、駐車場、当館エリアでの「焚き火」や「花火」は一切禁止とさせていただきます。火災の危険がございますので遵守をお願いいたします。

(カ) 当施設はエアコン完備をしております。館内へのストーブ等「火器の持ち込みは厳禁」です。一酸化炭素中毒による事故、火災の危険性がございますので絶対におやめください。（蚊取線香など火の出る器具の持ち込みも含む）

(キ) 室内は電子タバコも含め「禁煙」です。屋外の喫煙スペースをご利用ください。

(ク) 施設内へのペットの立ち入りは禁止です。

(ケ) 当施設のご利用にあたり、お客様の不注意による事故、お怪我、または危険防止行為範囲を超えてのご利用による事故、お怪我について当施設は一切責任を負いません。

(コ) 施設前には住宅や公道があります。住民や交通に迷惑となる遊具のご使用はご遠慮ください。（例：スケートボード、ドローン、フリスビー、BB弾銃、パラシュート等）
また、お持ち込みになった遊具により当施設や他施設、第三者が怪我など損害を被られた場合には、遊具を持ち込まれたお客様の責によるものとし、当施設はその一切の責任を負いません。

(サ) ご滞在中当施設から出られるときは必ず施錠をご確認ください。
無施錠によるお客様の貴重品等の紛失や盗難につきましては、当施設はその一切の責任を負いません。

(シ) 衛生管理上必要な場合には、館内への立ち入りをさせていただく場合がございます。
連泊のお客様につきましても、原則として少なくとも3日に一度は立ち入りをお願いしております。

(ス) 防犯セキュリティの観点から屋外に「防犯カメラ」を設置させていただいておりますのでご理解、ご了承をお願い致します。

(ア) 悪天候によりテラス席でのお食事の提供ができない場合がございます。このような場合には館内にご移動をさせていただきますのでご了承ください。

(イ) 食べ物や食べ残しをテラスや施設外へ投棄、放置することはおやめください。

(ウ) バーベキューグリルのご利用後は完全に火を消していただきますようお願いいたします。

(エ) 付属の調理器具以外の持ち込み、ご使用は禁止いたします。

(ア) 泥酔、騒音行動、賭博、その他風紀を乱す行為をなさらないでください。

(イ) 施設や備品などを損傷された場合には、当該品の時価額にて損害をご請求させていただきます。
(ウ) 施設内の商品の未精算がある場合には追ってご請求させていただきます。

(エ) 従業員専用部屋や設備などお客様用以外の施設への立ち入りや使用を禁止させていただきます。